Unternehmen
Corona-Schutzkonzept

Mit der Bundesratempfehlung vom 18.10.2020 arbeiten wir ab sofort wieder im Home Office.

Ziele

  • Unsere Kunden, Interessenten und Mitarbeiter bleiben gesund.
  • Wir halten den Kundendienst normal aufrecht und sorgen dafür, dass Sie Ihren Betrieb wie gewohnt weiterführen können.
  • Wir tragen mit Ihnen dazu bei, dass wir dieses Virus im Griff haben und diese schwierige Zeit bald vorbeigeht.

Allgemein

  • Unsere Mitarbeiter arbeiten in Teams jeweils alternierend von zu Hause und im Geschäft. So verhindern wir Ausfälle im Support und anderen Abteilungen.
  • Unsere Tools erlauben es uns, von überall in der Schweiz zu arbeiten. Für Sie ändert sich nichts. Gleiche Telefonnummern, gleiche Arbeitszeiten, gleiche Mails und hoffentlich genau gleiche positive, nette Kontakte mit unsere Kundendienstmitarbeitern am Telefon.
  • Unsere Mitarbeiter, die mit ÖV anreisen müssten, arbeiten aktuell ganz von zu Hause.

Kundenkontakt

  • Es finden keine Schulungen am PC statt. Auch Kurse können wir aktuell nicht durchführen.
  • Wo möglich werden Schulungen und Präsentationen per Fernwartung durchgeführt. Ist nicht immer schöner - aber sicherer ;-).
  • Schulungen und Präsentationen vor Ort oder bei uns werden über einen Beamer mit genügend Abstand durchgeführt.
  • Unsere Mitarbeiter tragen eine Maske.
  • Wenn es die Platzverhältnisse zulassen, kann der Kunde mit unserem Mitarbeiter gemeinsam entscheiden, ob die Maske am Platz abgezogen werden kann.

Privat

Unsere Mitarbeiter sind angehalten, sich sowohl im geschäftlichen wie auch im privaten möglichst an die allgemein gültigen und an unsere geschäftlichen Regeln zu halten.

Im Geschäft

Bei uns im Geschäft gibt es ein erweitertes Schutzkonzept für das Verhalten im Büro.